キャンセルポリシー

キャンセル料金

ご新規様の無断キャンセル、もしくは自然災害・感染症などを除く一般キャンセルが3回連続する場合は今後のご予約をお断りさせていただいております。
  当日 前日
2日前
~7日前
  • 犬の保育園
  • パピーパーティー
  • ペットシッター
100% 50% 30%
  • トリミング
    ※オプションは対象外
100% 100% 50%
  • トリミングレッスン
  • 飼い主レッスン
100% 50% 30%
  • ナイトケア
  • 送迎
  • ドッグラン遊ばせ
対象外

キャンセル料の免除について

 

上記にない項目は応相談

免除

  • 外出困難な自然災害(大雪・台風など)
  • 不慮の事故
  • 愛犬もしくは飼い主様の体調不良(※各病院で診察・治療した場合)
  • 身内の不幸
  • 飼い主様がコロナウイルス陽性もしくは濃厚接触者と認定(※証明書などをご提示頂きます。)
  • 二日以内の予約振替(1予約につき、1回のみ)
  • 他、本人の意思と関係なく発生してしまうもの。
非免除
  • 自己判断による体調不良の欠席
  • 外出先で起こる自然災害やその他

Posted by 園長柴田